İptal ve İade Koşulları

Memonex 3D Tasarım ve Üretim olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir:

1. İade Süresi ve Koşulları

Tüketici Kanunu gereği, standart (kişiye özel olmayan) ürünlerde teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

2. Kişiye Özel ve İsteğe Bağlı Üretilen Ürünler

3. Hasarlı ve Kusurlu Ürünler

Kargodan teslim aldığınız ürünün hasarlı veya üretim kusurlu olması durumunda, durumu tespit ettiğiniz anda bizimle iletişime geçiniz. Kusurlu ürünlerde değişim veya tam iade süreci derhal başlatılacaktır.

4. İade Süreci

• İade talebinizi başlatmak için tuncyyldrm@gmail.com üzerinden veya iletişim formumuzdan bize ulaşabilirsiniz.
• Onaylanan iadelerde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonraki 7-10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle iadeniz gerçekleştirilir.

5. Geri Gönderim

Kusurlu ürünlerin iadesinde kargo ücreti firmamıza aittir. Keyfi iadelerde (standart ürünler için) kargo ücreti alıcıya aittir.